La temporada navideña trae consigo un aumento en los riesgos de seguridad para los viajeros. Una encuesta de Norton, marca de ciberseguridad de Gen™ (NASDAQ: GEN), reveló que el 54% de los mexicanos ha sido víctima de estafas al planificar viajes navideños.
Tipos de estafas y su impacto económico
El 15% de los mexicanos encuestados detectó intentos de estafa al menos una vez. Entre las modalidades más frecuentes se encuentran:
- Malvertising (49%)
- Agencias de viajes falsas (37%)
- Sitios de reservas fraudulentos (35%)
- Ofertas y descuentos falsos (34%)
- Phishing (16%)
Estas estafas han generado pérdidas económicas significativas. Según el estudio, el 83% de las víctimas perdió dinero. La pérdida promedio fue de MX$5,380.71, con un caso reportado que alcanzó MX$90,000.
Riesgos durante los viajes en la temporada navideña
Los problemas no terminan al llegar al destino. Durante sus vacaciones, el 15% de los encuestados que sufrieron estafas enfrentó diversas complicaciones:
- Alojamientos inadecuados (46%)
- Problemas con plataformas como Airbnb y hoteles (32%)
- Compromiso de datos bancarios o de tarjetas de crédito (24%)
- Estafas relacionadas con alquiler de coches (16%)
- Hackeos en redes Wi-Fi públicas (13%)
Estos incidentes reflejan la importancia de tomar medidas preventivas al planificar y realizar viajes durante la temporada navideña.
Redes sociales: un factor de riesgo adicional
El uso descuidado de redes sociales agrava los riesgos de seguridad. Según el estudio, el 59% de los encuestados compartió información excesiva durante la temporada navideña.
- El 26% etiquetó a otros en publicaciones de vacaciones sin permiso.
- El 25% compartió fotografías de sus destinos de viaje.
- El 19% publicó su ubicación actual.
- El 11% subió fotos de boletos de viaje con datos personales visibles.
Estas acciones aumentan la posibilidad de convertirse en víctima de fraudes o robos.
Recomendaciones para prevenir estafas
Iskander Sanchez-Rola, Director de Innovación de Norton, sugiere las siguientes precauciones:
- Verificar la autenticidad de ofertas, servicios y vendedores antes de cualquier transacción.
- Publicar experiencias de viaje en redes sociales solo después de regresar.
- Evitar compartir datos personales relacionados con documentos de viaje.
- Utilizar una VPN al conectarse a redes Wi-Fi públicas.
Con estas medidas, los viajeros pueden reducir los riesgos de ser víctimas de estafas durante la temporada navideña.
Metodología del estudio
El estudio se llevó a cabo en línea en México por Dynata, en nombre de Gen, entre el 2 y el 11 de septiembre de 2024, con la participación de 1,003 adultos mayores de 18 años.
