Paulina Mendoza lidera el proceso de rebranding de Norte 19, antes Hoteles City, que en 2024 adoptó un nuevo nombre con el objetivo de expandir su presencia en América Latina.
Primero, la transformación busca diversificar los servicios de la empresa, que ahora incluye la operación de hoteles de servicio completo bajo marcas como HS Hotsson y franquicias certificadas por Hilton, IHG, Wyndham y Choice.
Además, Paulina Mendoza, directora de Mercadotecnia, explicó en entrevista que el cambio de nombre representa una evolución estratégica, apoyada por campañas de relaciones públicas y colaboración con medios e influencers.
Posteriormente, la estrategia incluye el desarrollo integral de hoteles, desde el diseño del anteproyecto hasta la operación. «Ofrecemos la llave en mano al franquiciatario o al operador del hotel», puntualizó Mendoza.
Actualmente, Norte 19 opera más de 150 hoteles en México, Colombia, Costa Rica y Chile. Además, administra más de 18,000 habitaciones en zonas turísticas e industriales clave para su estrategia regional.
En 2024, la compañía inauguró nuevos hoteles en Cancún y Monterrey. También asumió la operación de cinco hoteles HS Hotsson en Guanajuato y Querétaro, sumando 775 habitaciones al portafolio de servicio completo.
Norte 19 proyecto de Sostenibilidad
Por otro lado, la empresa mantiene un enfoque en sostenibilidad. A finales de 2024, 53 hoteles operaban con gas natural, lo que representa el 35% de sus propiedades, según datos de la compañía.
Asimismo, se han instalado calentadores solares en diversas unidades, generando ahorros de hasta 30% en consumo de gas. Esta medida se complementa con el monitoreo constante del uso de energía en sus propiedades.
De igual forma, la empresa implementó un programa de mantenimiento predictivo basado en sistemas de monitoreo remoto, con el propósito de anticipar fallas y optimizar el funcionamiento de sus instalaciones.
Para 2025, Norte 19 proyecta reducir 5% el consumo de gas y 3% el de electricidad. Estas metas se integran en una estrategia que busca fortalecer su eficiencia energética y su impacto ambiental medible.
En paralelo, Paulina Mendoza destacó el desarrollo de sistemas propios de operación hotelera, como PMS, POS y Channel Manager, los cuales también se ofrecerán a terceros operadores del sector.
Además, Norte 19 trabaja en la modernización de sus plataformas digitales. Mendoza adelantó el relanzamiento del sitio web de Hoteles Tabasco como una herramienta adicional de ventas para los afiliados.
Durante 2024, la empresa obtuvo reconocimientos como Empresa Socialmente Responsable y Súper Empresas para Mujeres. Estas distinciones respaldan su posicionamiento en materia laboral y organizacional.
Asimismo, Norte 19 consolidó alianzas con marcas como Mezcal Oro de Oaxaca y Chefman, incorporando propuestas culinarias y productos de origen que diversifican su experiencia para huéspedes.
Con más de 20 años de trayectoria en el sector, la compañía continúa su expansión regional. En ese contexto, Paulina Mendoza reafirmó el objetivo de consolidarse como especialista en hoteles rentables.
Además, la estrategia a mediano plazo contempla el desarrollo de nuevas marcas para diferentes segmentos, incluyendo midscale, servicio selecto y servicio completo, en mercados nacionales e internacionales.
Norte 19 proyecta continuar su crecimiento en América Latina y el Caribe mediante operaciones, desarrollo de infraestructura y oferta tecnológica para elevar su competitividad.
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