Los agentes de Inteligencia Artificial han tomado un papel clave en las estrategias tecnológicas de 2025. Oracle ha integrado más de 50 agentes de IA en su suite de aplicaciones en la nube, cubriendo áreas como ventas, recursos humanos, cadena de suministro y logística.
Estos agentes buscan optimizar operaciones, mejorar la toma de decisiones y disminuir tareas manuales. Más del 40% de los líderes empresariales han reportado un incremento en la productividad debido a la automatización con IA, según el estudio 2025 AI Business Predictions de PwC.
«La IA está transformando los negocios, y los agentes de IA representan el siguiente paso en esta evolución. Son herramientas esenciales para aumentar la eficiencia y competitividad», señaló Luiz Meisler, vicepresidente ejecutivo de Oracle América Latina.
Agentes de Inteligencia Artificial en ventas y comunicación
Los agentes de Inteligencia Artificial han sido incorporados en Oracle Fusion Cloud Sales para agilizar procesos comerciales. Estas herramientas automatizan tareas administrativas, permitiendo a los equipos de ventas centrarse en la comunicación con los clientes.
El «agente de compromiso con el cliente» genera correos electrónicos listos para enviar. El «agente de registros de clientes» mantiene actualizados los historiales de cuentas. Además, el «asistente de inteligencia del cliente» ofrece resúmenes con actividad reciente y estado de contratos.
Estas funcionalidades se encuentran disponibles sin costo adicional para los clientes de Oracle.
Impacto en la cadena de suministro
Los agentes de Inteligencia Artificial han sido integrados en Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro. Estas herramientas optimizan la logística, reducen costos y disminuyen las emisiones en el transporte.
Oracle Transportation Management ahora incluye predicciones de rutas y tiempos de entrega basadas en IA. Además, una calculadora de emisiones ayuda a las empresas a monitorear su impacto ambiental y cumplir con normativas.
Transformación en recursos humanos
Los agentes de Inteligencia Artificial también han sido implementados en Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Estas herramientas automatizan procesos y brindan apoyo en el desarrollo profesional de los empleados.
El «asistente de incorporación» facilita la adaptación de nuevos colaboradores. El «asistente de desempeño y objetivos» ayuda en la evaluación y seguimiento del rendimiento. Estas soluciones permiten a los equipos de recursos humanos enfocarse en estrategias empresariales.
Los agentes de Inteligencia Artificial continúan avanzando en distintos sectores. Oracle refuerza su apuesta por estas tecnologías, impulsando la competitividad empresarial en un entorno digitalizado.
