La firma Nuvei, especializada en soluciones de pago, presentó su Guía de Expansión de Mercados de Alto Crecimiento 2025, destacando a México y Hong Kong como mercados clave en el ámbito del e-commerce.
Crecimiento del e-commerce en México
México se posiciona como el segundo mercado más dinámico en e-commerce de América Latina, solo por detrás de Brasil. Según Nuvei, se proyecta un crecimiento anual del 25% hasta 2027, alcanzando un volumen estimado de $184.2 mil millones de dólares.
Este crecimiento en e-commerce se atribuye a una población joven y digitalmente conectada, especialmente entre los 25 y 44 años, y a la rápida adopción de métodos de pago como billeteras electrónicas y transferencias en tiempo real.
El retail en línea domina el comercio electrónico mexicano, representando el 75% del total, con un crecimiento notable en categorías como ropa, electrodomésticos y productos de belleza.
Las billeteras digitales se perfilan como el método de pago con mayor crecimiento, con una tasa anual compuesta del 30% entre 2023 y 2027. Se espera que el uso de tarjetas de débito supere al de crédito para 2027. Paralelamente, el uso de efectivo se reducirá del 8% al 3%. Soluciones como «Comprar ahora, pagar después» (BNPL) comienzan a ganar tracción entre los consumidores.
Sin embargo, México enfrenta desafíos como una baja bancarización, con solo el 58% de la población con acceso a cuentas financieras, y un entorno regulatorio complejo, marcado por normativas estrictas en protección al consumidor y una estructura fiscal en evolución, especialmente en lo relativo a impuestos digitales. Además, el ecosistema de comercio electrónico en México lidia con tasas elevadas de fraude en pagos en línea.
Juan Jorge Soto, Gerente General de Nuvei para América Latina, señaló que México vive una transformación profunda en su ecosistema de pagos digitales, impulsada por el crecimiento del comercio electrónico. Destacó la adopción creciente de pagos en tiempo real, que están facilitando transacciones más ágiles y seguras. Nuvei busca acompañar este proceso con soluciones que respondan a las particularidades del mercado local.
Hong Kong: un mercado digitalmente avanzado
Hong Kong muestra una penetración de internet del 96%, y se proyecta que el comercio electrónico crecerá un 10% anual entre 2023 y 2027, alcanzando un volumen de $30.5 mil millones de dólares para 2027.
Este crecimiento en e-commerce se ve impulsado por una sociedad cada vez más orientada al móvil, con un 62% de las compras en línea realizadas desde smartphones, una cifra que se espera llegue al 64% para 2027.
El uso de efectivo ha caído a mínimos históricos, representando apenas el 3% de las transacciones en 2023 y con proyecciones de reducirse al 1% para 2027. Iniciativas como el piloto de la moneda digital e-HKD reflejan el impulso hacia una economía completamente digitalizada.
Sin embargo, este entorno en e-commerce presenta retos significativos, como la necesidad de cumplir con estrictas regulaciones en privacidad del consumidor y contra el lavado de dinero (AML), además de mitigar crecientes amenazas cibernéticas como el robo de identidad y el phishing.
Soto afirmó que México y Hong Kong son ejemplos claros de cómo los mercados pueden evolucionar de manera disruptiva en el ámbito de los pagos digitales. En México, Nuvei ayuda a las empresas a conectar con consumidores no bancarizados y aprovechar el auge del comercio electrónico, mientras que en Hong Kong trabaja para facilitar transacciones transfronterizas y fortalecer la infraestructura digital en un entorno altamente competitivo.
Nuvei se compromete a acompañar a ambos mercados en esta transformación, ofreciendo soluciones innovadoras que impulsen su crecimiento y conecten a las empresas con un mundo cada vez más digitalizado.
El e-commerce en México y Hong Kong muestra un crecimiento sostenido, impulsado por la adopción de tecnologías digitales y cambios en las preferencias de los consumidores. Sin embargo, ambos mercados enfrentan desafíos que requieren soluciones adaptadas a sus contextos específicos.
