Qualtrics, empresa líder en la gestión de experiencias, anunció una inversión de 200 millones de dólares para expandir sus operaciones en México, Latinoamérica y el Caribe.
Esta inversión busca impulsar el uso de la inteligencia artificial (IA) en sectores como el turismo y los viajes.
Qualtrics amplía su presencia en LATAMLAC
El 75% de esta inversión se destina a México, donde Qualtrics concentra sus operaciones junto con países como Brasil, Argentina, Colombia y Chile.
La apertura de su nueva oficina en la Ciudad de México refuerza su estrategia en el mercado latinoamericano, ayudando a mejorar las experiencias de clientes en sectores como las aerolíneas y las cadenas de hoteles.
Qualtrics utiliza análisis de datos para optimizar la toma de decisiones de las empresas.
Esto les permite ofrecer a sus clientes experiencias más personalizadas en el ámbito del turismo.
Su nueva sede en México servirá como centro de operaciones, apoyando a las empresas a elevar la lealtad de clientes y empleados.
La inversión de Qualtrics se suma a su compromiso global de invertir 500 millones de dólares en inteligencia artificial.
Las capacidades de IA permiten a las organizaciones comprender mejor las necesidades de sus clientes y empleados, mejorando así sus experiencias.
El impacto de la inversión de Qualtrics en la región
Según Zig Serafin, CEO de Qualtrics, esta inversión refuerza su compromiso con Latinoamérica, demostrando su enfoque en ayudar a las empresas a través de su tecnología de gestión de experiencias.
La inversión permitirá que sus clientes y socios en la región cuenten con los recursos necesarios para ofrecer experiencias excepcionales a clientes y empleados.
Además, Enrique Bravo, Director General de Qualtrics para América Latina y el Caribe, destacó el impacto que esta inversión tendrá en los empleados, socios y comunidades locales.
La región LATAMLAC es estratégica para la empresa, ya que busca acelerar la adopción de nuevas tecnologías centradas en la experiencia del cliente y el empleado.
La compañía continúa localizando su plataforma de IA y mejorando sus capacidades técnicas para usuarios locales.
Esto incluye soporte técnico y mayor experiencia para sus socios en la región.
Qualtrics refuerza su equipo en México
Con más de 20 años en México, esta empresa ha acelerado su crecimiento en los últimos años para atender la creciente demanda.
Aerolíneas, agencias de viajes y hoteles confían en las soluciones de Qualtrics para mejorar su gestión de experiencias.
La nueva oficina de la empresa en Torre Anseli, al sur de la Ciudad de México, será el centro de sus operaciones.
Aquí se integran todas las funciones de la empresa, incluyendo un equipo de ingeniería.
Además, la empresa superó su compromiso de contratar 300 nuevos empleados para el año 2024.
Con su fuerte enfoque en la región, Qualtrics trabaja para seguir impulsando el crecimiento del turismo a través de tecnologías avanzadas.
