La Secretaría de Turismo del Gobierno de la Ciudad de México (Sectur CDMX), liderada por Nathalie Veronique Desplas Puel, ha detectado cuatro áreas clave para impulsar el turismo en la capital.
Estas áreas provienen de los estudios «Perfil del Turista que visita la Ciudad de México 2024» y «Turismo para el Bienestar: Estrategias de Sensibilización para el Turismo Accesible.»
Los resultados de estos estudios, presentados en una conferencia de prensa, buscan beneficiar a toda la población.
Su objetivo es mejorar el acceso a la cultura, el entretenimiento y la recreación, promoviendo un turismo inclusivo, sin barreras socioeconómicas ni limitaciones de movilidad.
Desarrollo de infraestructura turística inclusiva
Uno de los principales puntos que Sectur CDMX ha identificado es la necesidad de desarrollar espacios inclusivos.
A través de encuestas realizadas a hoteleros, restauranteros y turistas, se reveló que la accesibilidad es una prioridad.
Sectur CDMX propone crear elementos arquitectónicos que faciliten el acceso a personas con discapacidad.
Además, Sectur CDMX subraya la importancia de mejorar la comunicación y promoción de estos espacios accesibles.
Para lograrlo, es esencial una colaboración más estrecha entre los sectores público y privado, un aspecto que también se destacó en las encuestas.
Capacitación para el personal turístico
Otra de las áreas de oportunidad identificadas por Sectur CDMX es la capacitación del personal de las empresas turísticas.
Sectur CDMX sostiene que capacitar adecuadamente al personal es crucial para ofrecer una atención de calidad a los turistas.
La capacitación también debe enfocarse en sensibilizar a los empleados sobre la atención a personas con discapacidad.
El estudio «Turismo para el Bienestar» muestra que solo el 42 por ciento de los restaurantes ha recibido algún tipo de capacitación en esta área.
Sectur CDMX considera que esta es una oportunidad para mejorar y lograr un turismo más inclusivo.
Sectur CDMX y los resultados del «Perfil del Turista»
El estudio «Perfil del Turista que visita la Ciudad de México 2024» proporcionó información útil para los prestadores de servicios turísticos.
Sectur CDMX aplicó 3,500 encuestas en lugares clave, como aeropuertos y centrales de autobuses, con el fin de conocer mejor a los visitantes.
Sectur CDMX reveló que el 76 por ciento de los turistas son nacionales, mientras que el 24 por ciento son internacionales.
Además, destacó que el 14.3 por ciento de los visitantes consideran que la gastronomía es uno de los principales atractivos de la ciudad.
Sectur CDMX también informó que el gasto promedio de los turistas es de 3,000 pesos por día.
Los turistas internacionales gastan más en comparación con los nacionales, con una diferencia notable en el presupuesto diario.
Impulso a la colaboración entre sectores
Para fortalecer el turismo, Sectur CDMX promueve la colaboración entre los sectores público y privado.
Esta cooperación es fundamental para desarrollar estrategias que mejoren la experiencia turística.
Sectur CDMX señaló que la falta de comunicación entre ambos sectores limita el crecimiento del turismo accesible.
En este sentido, Sectur CDMX busca fomentar un diálogo constante entre empresarios y autoridades para implementar mejoras en la infraestructura y los servicios turísticos.
Así, la Ciudad de México podrá posicionarse como un destino accesible para todos los turistas.
Sectur CDMX y la rentabilidad del turismo accesible
Finalmente, Sectur CDMX destacó que el turismo accesible es rentable.
El 87.9 por ciento de los hoteleros encuestados expresó que invertir en accesibilidad genera beneficios económicos.
Sectur CDMX sostiene que esta es una oportunidad para mejorar el servicio y atraer a más turistas.
Sectur CDMX concluyó que las áreas de oportunidad identificadas permitirán fortalecer el turismo accesible en la capital.
La ciudad tiene el potencial de convertirse en un referente global en turismo inclusivo, beneficiando a todos los sectores de la población.
